キャンセル・返金ポリシー

本ポリシーは、Run&Dojo上で申込が行われたイベント・練習会・レッスン（以下「各回」といいます）のキャンセルと返金の取扱いを定めるものです。掲載ページに個別の定めがある場合は、その定めが優先されます。

1. 参加者都合によるキャンセル

1. 申込締切までは、理由を問わずご自身でキャンセルいただけます。オンライン決済でお支払い済みの各回は、主催者が設定した申込締切の時刻までであれば、マイページの「参加イベント」からいつでもキャンセルでき、手続きと同時に自動で返金されます。主催者の承諾は必要ありません。
   この場合、返金額は参加費から決済手数料相当分（決済額のおよそ3.6％）を差し引いた金額となります。Run&Dojoのサービス利用料はいただきません。例：参加費2,000円の場合 → 返金1,928円（差引72円）
2. 申込締切を過ぎたあとのキャンセルは、原則として返金されません。申込締切を過ぎた後、または各回の開催後は、システム上ご自身でのキャンセルはできません。
   ただし主催者の判断で個別に返金できます。体調不良などの事情があるときは、チャットで主催者にご相談ください。主催者は、開催終了から2日後までのあいだ、お申し込み単位で返金することができます（返金額は上記と同じく、参加費から決済手数料相当分を差し引いた金額です）。
3. 当日現金払い等、金銭の授受が発生していない各回については、返金手続きはありません。参加できなくなった場合は、できるだけ早く主催者へご連絡ください。無断キャンセルが続く場合、以後のご利用を制限することがあります。

2. 主催者都合・悪天候による中止/延期

1. 主催者が各回そのものを中止した場合は、全員に自動で返金されます。雨天等により各回が延期となる場合があります。中止・延期の場合は、当日の判断時刻（原則として開催当日の朝7時、ナイトランは当日15時など掲載ページの記載時刻）までに、イベントチャット等でご連絡します。
2. 開催中止の場合、オンライン決済でお支払い済みの参加費は、決済手数料相当分を差し引いた金額を返金します。延期の場合は、振替開催へのご参加、または上記による返金のいずれかをお選びいただけます。
3. 当日現金払いの各回については、金銭の授受が発生していないため返金手続きはありません。

3. 返金の方法と時期

オンライン決済の返金は、原則として決済時と同じ手段へ払い戻します。手続きから着金までの期間は決済事業者により異なりますが、目安として5〜10営業日程度です。

4. 途中離脱・遅刻

各回の開始後の途中離脱や遅刻による不参加については、返金の対象となりません。体調がすぐれない場合は無理をせず、主催者へお申し出ください。

5. お問い合わせ

返金状況等に関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。主催者と参加者の間で解決が難しいトラブルが生じた場合も、状況の確認に努めます（当社は取引の当事者ではないため、解決を保証するものではありません）。